BT Servisleri ve Yardım Masası

Periyodik Bakım

Sistemlerin doğru ve sorunsuz çalışmasını sağlayan donanım ve yazılımların periyodik olarak kontrolleri, bu kontroller ışığında oluşturulan raporlara göre hareket ederek verimliliği optimum seviyeye getirmek amaçlanmaktadır.

Konusunda uzman ve yıllardır birlikte çalışan ekibimize her an ulaşabilirsiniz.




Dünya Standartlarına Uygun Hizmet Süreci

DemirBT, kurumlara BT sistemlerinin güvenli, kesintisiz ve verimli çalışması için kurum lokasyonunda ya da uzaktan sağlanan destek hizmetleri vermektedir.

Firmamız, ITIL standartlarına uyarak ve CobiT'in ortaya koyduğu hedefleri gözeterek servis kalitesini bu standartlara göre belirlemektedir. Talep edilmesi durumunda, Change Management süreçlerinin tamamı da ekibimizce takip edilmektedir.

Müşteriye Özel Danışman

Kuruma özel atanmış bilgili ve tecrübeli ekibimizle firmalara özel BT çözümleri sağlamaktadır. Bu sayede kurumun iş süreçlerine ve dinamiklerine hakim olan ekibimiz, olası problemleri gidermek adına hızlı aksiyon alabilmektedir. Ayrıca kurum bünyesindeki BT çalışanları ile koordineli bir şekilde strateji ve planlama yaparak firmanın BT dünyasındaki gelişmeleri takip etmesi ve iş süreçleri ile entegre etmesi sağlanmaktadır. İhtiyaç duyulan çözüm veya hizmetler belirlenip hayata geçirilmektedir.

Danışmanlık hizmeti ile BT projelerinin yönetimi ve BT kaynaklarının kullanımı ile zaman ve personel gibi kaynakların optimum yönetimi, verimlilik artışı, maliyetlerin düşürülmesi, daha kaliteli hizmet üretimi ve rekabet gücünün arttırılması amaçlanmaktadır.



BT Sistemleri Envanter Yönetimi

BT Envanter Yönetimi, belirli bir yerel ağda çalışan donanım ve yazılımların envanter listesinin çıkartılması, takibi ve yönetimi gibi süreçleri kapsamaktadır. Bu hizmetle beraber BT kaynaklarının maksimum verimlilikte kullanılması ve güvenliği sağlanır.

BT Envanter sürecinin sistemli bir şekilde yönetilmesi sayesinde kurumların BT maliyetlerinin azaltılması ve verimliliğin arttırılması amaçlanır. Yazılım ve donanım envanterinin çıkartılması ile bu sistemlerin izlenmesi, lisansların takibi ve kullanıcı ihtiyaçlarının kolay bir şekilde gözlemlenmesi hedeflenir.

DemirBT Envanter Yönetimi kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

  • Kurumunun sahip olduğu BT kaynaklarının tespiti.
  • Kullanılan donanım ve yazılımların güncelliklerinin denetlenmesi.
  • Kullanıcı ihtiyaçlarının analizi ve mevcut kaynakların yeterliliğinin tespiti.
  • BT kaynakları için doküman yapısı kurularak kullanıcıların kaynaklardan maksimum faydayı elde etmesi.
  • Güvenlik ve yazılım lisanslarının sürekli takip edilmesi, gerekli yükseltmelerin yapılması ve güncel tehditlere karşı hazırlıklı olunması.
  • Gereksiz yazılım ve lisansları tespit ederek maliyetlerin düşürülmesi.

    • BT Servisleri ve Yardım Masası

    Periyodik Bakım

    Sistemlerin doğru ve sorunsuz çalışmasını sağlayan donanım ve yazılımların periyodik olarak kontrolleri, bu kontroller ışığında oluşturulan raporlara göre hareket ederek verimliliği optimum seviyeye getirmek amaçlanmaktadır.

    Konusunda uzman ve yıllardır birlikte çalışan ekibimize her an ulaşabilirsiniz.



    Dünya Standartlarına Uygun Hizmet Süreci

    DemirBT, hizmet verdiği kurumlara BT sistemlerinin güvenli, kesintisiz ve verimli çalışması için kurum lokasyonunda ya da uzaktan sağlanan destek hizmetleri vermektedir.

    Firmamız, ITIL standartlarına uyarak ve CobiT'in ortaya koyduğu hedefleri gözeterek servis kalitesini bu standartlara göre belirlemektedir. Talep edilmesi durumunda, Change Management süreçlerinin tamamı da ekibimizce takip edilmektedir.



    Müşteriye Özel Danışman

    Kuruma özel atanmış bilgili ve tecrübeli ekibimizle firmalara özel BT çözümleri sağlamaktadır. Bu sayede kurumun iş süreçlerine ve dinamiklerine hakim olan ekibimiz, olası problemleri gidermek adına hızlı aksiyon alabilmektedir. Ayrıca kurum bünyesindeki BT çalışanları ile koordineli bir şekilde strateji ve planlama yaparak firmanın BT dünyasındaki gelişmeleri takip etmesi ve iş süreçleri ile entegre etmesi sağlanmaktadır. İhtiyaç duyulan çözüm veya hizmetler belirlenip hayata geçirilmektedir.

    Danışmanlık hizmeti ile BT projelerinin yönetimi ve BT kaynaklarının kullanımı ile zaman ve personel gibi kaynakların optimum yönetimi, verimlilik artışı, maliyetlerin düşürülmesi, daha kaliteli hizmet üretimi ve rekabet gücünün arttırılması amaçlanmaktadır.



    BT Sistemleri Envanter Yönetimi

    BT Envanter Yönetimi, belirli bir yerel ağda çalışan donanım ve yazılımların envanter listesinin çıkartılması, takibi ve yönetimi gibi süreçleri kapsamaktadır. Bu hizmetle beraber BT kaynaklarının maksimum verimlilikte kullanılması ve güvenliği sağlanır.

    BT Envanter sürecinin sistemli bir şekilde yönetilmesi sayesinde kurumların BT maliyetlerinin azaltılması ve verimliliğin artırılması amaçlanır. Yazılım ve donanım envanterinin çıkartılması ile bu sistemlerin izlenmesi, lisansların takibi ve kullanıcı ihtiyaçlarının kolay bir şekilde gözlemlenmesi hedeflenir.

    DemirBT Envanter Yönetimi kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

  • Kurumunun sahip olduğu BT kaynaklarının tespiti.
  • Kullanılan donanım ve yazılımların güncelliklerinin denetlenmesi.
  • Kullanıcı ihtiyaçlarının analizi ve mevut kaynakların yeterliliğinin tespiti.
  • BT kaynakları için doküman yapısı kurularak kullanıcıların kaynaklardan maksimum faydayı elde etmesi.
  • Güvenlik ve yazılım lisanslarının sürekli takip edilmesi, gerekli yükseltmelerin yapılması ve güncel tehditlere karşı hazırlıklı olunması.
  • Gereksiz yazılım ve lisansları tespit ederek maliyetlerin düşürülmesi.